Reservas

Para reservar un tratamiento en nuestro spa, se debe abonar el 50% del valor total del servicio. El abono se puede realizar en efectivo, tarjeta de crédito o débito.

Cancelaciones

Las cancelaciones de citas se pueden realizar hasta 24 horas antes de la hora programada. Si la cancelación se realiza después de cumplidas las 24 horas, NO se realizará la devolución del abono.

Reagendamiento

Las citas se pueden reagendar con 24 horas de anticipación. El cambio de fecha o hora debe realizarse de acuerdo a la disponibilidad de nuestra agenda.

Multas

Inasistencia: Si no asistes a tu cita, perderás el abono. Si no asistes a tu cita después de cumplidos los primeros 30 minutos de la hora programada, se dará por cerrado el servicio sin opción a reagendar ni reembolso del abono.

Demoras en la asistencia: Si asistes 15 minutos más tarde de la hora programada, se te cobrará un cargo extra de $10.000. Este monto se destina a compensar al profesional y al siguiente cliente que se vea afectado por la demora. Si el retraso es de 30 minutos, la multa será del doble, es decir, $20.000.

Recomendaciones

Ante cualquier inconveniente que pueda afectar tu asistencia a su cita, comunícate con nosotros lo antes posible para buscar la mejor solución.

Políticas

• Las políticas de reservaciones, cancelación de citas y multas están diseñadas para garantizar un servicio de calidad y eficiencia para todos nuestros clientes.

• El abono de reserva se solicita para garantizar la disponibilidad del profesional y los recursos necesarios para el tratamiento.

• Las cancelaciones con anticipación permiten que podamos reasignar el servicio a otro cliente.

• El reagendamiento con anticipación permite que podamos ajustar nuestra agenda para acomodar los cambios de nuestros clientes.

• Las multas se aplican para disuadir el incumplimiento de las citas y para compensar a los clientes y profesionales afectados por las demoras.